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从市场上的媒体公司所提供的品牌宣传服务来看,传播渠道主要分为线上和线下两种形式,线上具体表现为自媒体矩阵、门户网站投稿等形式,线下则包括访谈、户外车站、车身、室内地铁、电梯广告等传统的渠道形式,总而言之,互联网媒体虽然高速发展,但是传播媒介却日趋成熟和同质化,因此,寻找新的传播渠道,成为媒体公司谋求新的增量空间首要待解决的问题。


传播媒介的转变与“媒介融合”的出现


人类传播媒介的发展一共经历了四个时期,分别是口语传播时期、印刷传播时期、电子传播时期以及网络传播时期。前三个时期,具体表现为报刊、户外、通信、广播、电视及除自媒体以外的网络等传统意义上的传播形式,随着互联网的出现和普及,信息的传播形式呈现多元化,同时催生出“媒介融合”的新概念。


“媒介融合”指从硬件、渠道、软件、服务等方面实现媒体产业边界的模糊化,即用最佳的渠道和终端把最好的内容传送给受众,实现信息资源的最优化配置,手机就是一个典型的媒介融合终端,例如基于大数据分析与应用下的商品精准推送,当我们在淘宝浏览了某商品信息,再次打开淘宝时,将收到与该商品同类型的系列商品推荐,此外,不同APP间的传播渠道可以相互贯通,互相推广,在京东上浏览过的商品,会以广告的形式出现在今日头条APP上。


后疫情时代 催生新的传播媒介


后疫情时代,无接触经济不仅改变了我们的日常,同时也让广告载体出现了新的形态,如社区智能门禁,机器人等基于人工智能技术的传播载体,其中,以机器人作为广告载体,极具创造性且颇具潜力。



智慧门禁广告屏展示



机器人广告屏展示

当前,可用于广告宣传的机器人以服务机器人为主,因为服务机器人具备交互功能,硬件上配备了交互电子屏,为服务机器人充当新的传播媒介成为可能。其次,服务机器人拥有较好的市场优势,具体表现为增长态势良好,应用场景广阔,场景切换灵活,功能升级潜力大。


服务机器人增长态势良好

未来将以千万级体量遍布日常


根据IFR统计数据显示,2019年中国服务机器人市场规模约22亿美元,约占全球25%市场份额,中国电子学会预测未来这一比例有望达到30%2015年到2019年间,中国服务机器人的销售额增速持续高于全球服务机器人销售额增速及中国工业机器人销售额增速,保持良好增长态势。 基于在服务机器人市场规模、产业链等方面具备的全球竞争优势,中国未来有望引领全球服务机器人行业的发展。


根据国家统计局数据显示,中国第三产业增加值占GDP比重逐年升高,而第三产业内的教育、医疗、餐饮等服务行业的快速发展则有望拉动对于服务机器人的需求量,促进服务机器人行业质量与品类的快速提升。同时,中国居民人均可支配收入持续不断上升,居民生活质量提高,购买力与消费水平的攀升带来消费观念的变化,消费升级宏观背景下服务机器人市场空间的开拓将更容易实现。


这对以机器人为载体的品牌运营商而言,百万级甚至亿万级的机器人体量,将最大程度扩充品牌服务的范围。


服务机器人应用场景广阔 

让品牌与生活同步成为可能


服务机器人应用场景丰富多样、具体细分种类繁多。其可应用在零售、餐饮、旅游、物流、医疗、教育、安防等众多行业和场景,实现引导接待、物流配送、清扫、陪伴教学、安防巡检等多样化、复合型功能。


近日,猎豹全球智库发布了一组基于机器人大数据下的七夕节商场消费数据统计和分析。透过机器人大数据可以看到,七夕节当天对商场消费具有明显的的刺激效应,无论是场均客流、顾客年龄段占比还是交互频次较高的关键词,都展现了与七夕相匹配的效应。




商场和商家可以借助这些数据,有针对性的根据顾客特点进行节日营销,如口红代表的美妆,人气持续高位的餐饮、美食,约会标配电影院等,在机器人大数据和智能交互式“地推”的支持下,商场的“浪漫经济”或将可以产生更多亮点。


机器人广告场景切换灵活 


在场景切换方面,机器人具备独有、灵活且稳定的优势。虽然诸如车身和易拉宝这样的载体,一样可以灵活移动,但是车身的灵活度局限在室外且空间要求大,易拉宝材质轻,容易被风或者路过的人撞倒;电梯、地铁、车站、大堂等的电子屏则完全不具备场景切换功能,当设备出现较大的故障时,只能安排维修工到当地进行维修,且维修时间不能保证,而机器人如果出现较大故障,可以直接替换,缩短维修时间,以确保广告能正常上线。


此外,大部分服务机器人都具备可移动地盘,因此兼顾室内室外,距离相距不远的地方,如从小区门口到室内大厅,单人或即可完成场景切换,过程简单便捷。


基于人工智能技术  

机器人广告载体功能延展性强


5G、人工智能、大数据、云计算、互联网等技术的优化升级和新基建的赋能下,以机器人为广告载体通过人脸识别、身份验证等功能将实现精准的用户画像分析,包括性别、年龄、籍贯甚至兴趣爱好。


未来,机器人在传播媒介的展示形式上将更上一层楼,例如,当机器人上的摄像头检测到正面往来的人员时,在交互空中成像技术的支持下,触发虚拟屏,为用户推荐相关信息。从描述上看,像科幻片,但成为现实是具备可能性的,交互空中成像技术在现实中已经有具体的应用案例,如东超科技的无接触电梯屏。


编者结语


基于机器人大数据做营销是大势所趋,媒体运营商是要成为从01的革新者,还是后期大多数落后者,是个值得深入思考的问题。从01或许困难重重,但往往比从1100更有成就感。



素材参考来源于

搜狐网,光明日报,百度百科、亿欧智库等

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